标签：中国移动投诉指南：如何有效投诉？

快讯

• 义乌移动宽带价格与套餐一览

  义乌，作为浙江省金华市管辖下的县级市，不仅是国内知名的商品集散中心，更被誉为“世界小商品城”。伴随着经济的迅猛发展，义乌对于互联网的依赖日益加深，移动宽带在此背景下扮演着至关重要的角色，成为了众多用户首选的互联网接入方案。

  

  移动宽带套餐概览

  浙江移动在义乌市场推出了多样化宽带套餐，旨在覆盖各类用户需求。以下是部分热销套餐详情：

  • 百兆宽带：首年综合费用为460元，其中已涵盖安装成本，续费年度费用降至270元。
  • 两百兆宽带：首年总花费600元，同样包含安装费，续费价格为360元/年。
  • 五百兆宽带：全年费用500元，安装费已包含在内，另附赠宽带电视服务。
  • 千兆宽带：全年支付800元，含安装费及宽带电视服务。

  额外费用一览

  除套餐基本费用外，用户还需承担若干额外支出，主要包括：

  • 调试费用：新装宽带需支付100元调试费，首次宽带电视调试则免费。
  • 押金：宽带押金50元，电视押金同为50元。

  专享优惠策略

  为吸引新用户，浙江移动推出了一系列优惠政策，亮点包括：

  • 线上新装特惠：持有浙江移动手机号的用户通过线上渠道新装宽带，可额外获得30元话费奖励。
  • 绑定手机卡优惠：将移动手机卡与宽带绑定，月消费达58元，安装费只需108元，即可享受一年的300M宽带免费使用，次年起每月仅需支付20元（限100M网速）。

  办理流程指引

  义乌移动宽带的申请途径多样，具体如下：

  • 实体营业厅：亲临就近的移动营业厅，获取详尽咨询并完成办理。
  • 在线办理：访问浙江移动官方网站或下载官方手机应用，实现线上快捷申请。

  重要提示

  • 上述价格仅供参考，实际收费请以浙江移动官方网站或营业厅公布为准。
  • 安装费及调试费可能依据具体情况有所变动。
  • 建议用户在签约宽带套餐前，务必详读协议条款，确保充分理解套餐内容及收费细则。

  愿以上信息能为您的决策提供有益参考。若仍有疑问，欢迎随时联系浙江移动客服获取进一步解答。
  2个月前 (07-22)

• "2024年6月成都市移动宽带套餐费用一览表"

  成都移动宽带作为区域内领先的网络服务提供商，为满足不同用户的需求，提供了多样化的宽带套餐。以下是2024年6月更新的成都移动宽带套餐详情，旨在让用户更清晰地了解其资费结构。

  

  一、套餐分类

  成都移动宽带套餐主要涵盖两大类：

  • 单一宽带套餐：专为仅需宽带服务的用户设计。
  • 综合套餐：整合宽带、通话、数据流量及更多服务，适合多方面通信需求的用户。

  二、套餐费用

  1. 单一宽带套餐

  宽带速率	月费	安装费用
  100Mbps	48元	100元
  300Mbps	98元	100元
  500Mbps	138元	100元
  1000Mbps	198元	100元

  2. 综合套餐

  套餐名	月费	安装费用	宽带速率	通话服务	数据流量	电视服务
  优家68	68元	100元	10Mbps	无	48元	无
  优家108	108元	100元	20Mbps	成员间本地2000分钟	108元	无
  优家168	168元	100元	50Mbps	成员间本地2000分钟	168元	无
  优家228	228元	100元	100Mbps	成员间本地2000分钟	228元	IPTV
  尊享5折月费-全家千兆	298元	100元	1000Mbps	成员间本地2000分钟	50GB	IPTV

  三、重要提示

  • 上述费用仅供参考，最终价格请以当地营业网点为准。
  • 特定套餐可能附带促销活动，详情请咨询营业厅工作人员。
  • 成都移动宽带的安装费已包含路由器成本，无需额外购买设备。

  四、申请流程

  成都移动宽带的申请渠道包括：

  • 直接访问当地营业厅。
  • 通过中国移动官方网站或10086手机应用办理。
  • 拨打10086客服热线进行申请。

  我们期望这些信息能协助您掌握成都移动宽带最新的收费概况。
  2个月前 (07-22)

• 湖南移动宽带电话：高速宽带，尽享疾速网络生活

  湖南移动宽带电话，由中国移动通信有限公司湖南分公司提供，是您尽享便捷信息生活的理想选择。依靠尖端的光纤技术和卓越的网络服务，湖南移动宽带电话为您呈现稳定且流畅的宽带体验，适应您工作、学习、娱乐等多元需求。

  

  产品优点

  • 高速度，尽享疾速：湖南移动宽带电话提供多种速率套餐，最高可达1000Mbps，确保满足您对高质量宽带的期望，让您轻松下载高清内容、畅玩大型游戏、享受流畅的视频通讯。
  • 稳定耐用，安心使用：湖南移动运用先进的光纤技术，网络抗干扰性能优秀，保证稳定的宽带服务，让您无忧无虑地享受网络时光。
  • 费用优惠，多样选择：湖南移动宽带电话提供各种资费套餐，您可以按需选择，享受实惠价格。
  • 优质服务，全程无忧：湖南移动具备专业的客户服务团队，全天候24小时为您提供优质服务，随时解决您的疑虑和问题。

  申请方式

  您可以通过以下途径申请湖南移动宽带电话：

  • 在线申请：您可登录湖南移动网上营业厅或移动掌上营业厅，按照在线流程办理宽带业务。
  • 实体店面：您可亲临湖南移动营业厅或授权代理点办理宽带业务。
  • 电话申请：您可拨打湖南移动客服热线10086，通过电话客服完成宽带业务的申请。

  友情提示

  • 办理宽带业务时，请携带个人有效身份证件。
  • 如需开通宽带，请提前预约上门安装服务。
  • 宽带套餐费用可能随时间变动，请以湖南移动官方最新公布信息为准。

  湖南移动宽带电话，您的宽带首选！选择湖南移动宽带电话，尽享超速光纤，体验高品质网络生活！
  2个月前 (07-22)

• 移动校园流量套餐：大量优惠，广泛覆盖，学生首选！

  移动卡校园区域流量专为学生设计，包含定向和全国通用流量。定向流量限校内使用，价格优惠；全国通用流量则全国有效，但费用较高。

  

  移动卡校园区域流量的优点如下：

  • 价格实惠: 价格远低于普通流量，对学生经济友好。
  • 广泛覆盖: 覆盖全国多数高校，学生出行无忧。
  • 流量充足: 定向流量额度大，满足学习娱乐需求。
  • 套餐多样: 提供多种选择，学生可按需定制。

  主要功能包括：

  • 定向流量: 校园内使用，费用更低。
  • 全国流量: 校园外使用，费用相应增加。
  • 校园宽带: 某些套餐含宽带优惠。
  • 校园特权: 部分套餐提供免费通话、短信等。

  办理步骤如下：

  学生需至学校指定营业厅或在线申请校园卡，激活后挑选合适套餐。

  移动卡校园区域流量是学生的理想选择，优惠、广泛、充足，适应学习娱乐需求。根据需求选择套餐即可。

  办理注意事项：

  • 申请校园卡需出示学生证等相关证明。
  • 激活后务必选定流量套餐。
  • 校园流量范围通常以校墙界定，部分套餐可能扩展至附近区域。
  • 定向流量可能有特定时段免费，具体以营业厅或线上通知为准。

  希望这些信息对您有所帮助。
  2个月前 (07-22)

• 移动花卡宝藏卡39元套餐高性价比流量之选

  移动花卡宝藏卡39元套餐是移动推出的一款高性价比流量套餐，包含5GB国内通用流量和30GB专属流量月包。30GB专属流量适用于中国移动精品APP及阿里系、百度系、抖音系、网易游戏、腾讯系、芒果TV、快手、喜马拉雅、新浪微博、VIVO等超过100款第三方热门APP。

  套餐内容

  

  • 5GB国内通用流量
  • 30GB专属流量月包
  • 国内通话0.1元/分钟
  • 国内短信0.1元/条
  • 来电显示免费

  套餐资费

  • 39元/月

  办理方式

  • 线上办理：通过中国移动官网、中国移动APP、中国移动营业厅等渠道。
  • 线下办理：在移动营业厅办理。

  套餐优惠

  • 新用户首月免费。
  • 老用户优惠续费。
  • 免费使用中国移动精品APP。
  • 支持流量叠加、共享、转赠服务。

  套餐适用人群

  • 流量需求大，常用中国移动精品APP的用户。
  • 需求适中，追求优惠价格的用户。
  • 需求小，注重便捷服务的用户。

  套餐注意事项

  • 套餐流量限国内使用。
  • 超出套餐流量按套外资费收费。
  • 流量可用于中国移动精品APP、第三方热门APP、WAP网站和手机浏览器。
  • 不支持下载、上传文件、玩游戏、看视频等。
  • 不可分享、转赠流量。

  总结

  移动花卡宝藏卡39元套餐为高性价比选择，适合流量需求大且频繁使用中国移动精品APP的用户。套餐费用合理，流量充足，服务优质，是用户的理想之选。
  2个月前 (07-21)

• 移动网络宽带月费查询

  移动网络宽带是近年来备受青睐的服务，因其经济实惠和安装方便而受到众多用户的欢迎。那么，移动网络宽带的月费用是多少呢？

  

  移动网络宽带的费用详情

  移动网络宽带的费用主要受以下几个因素影响：

  • 套餐类别: 包括畅享、极速和尊享套餐，不同套餐对应不同的价格。
  • 带宽容量: 带宽越大，费用通常越高。
  • 地域差异: 不同地区的移动网络宽带费用也会有所差异，通常经济发达地区的费用较高。

  常见移动网络宽带价格

  参考中国移动官网，当前常见的移动网络宽带定价如下：

  • 畅享套餐: 价格大致在50元/月至100元/月，提供100M至300M的带宽。
  • 极速套餐: 价格大约在100元/月至200元/月，享受500M至1000M的带宽。
  • 尊享套餐: 价格通常在200元/月以上，可获得1000M以上的高速带宽。

  移动网络宽带的计费套餐

  移动网络宽带的计费选项包括：

  • 月付套餐: 按月支付，可随时开通或取消。
  • 年付套餐: 提前一年缴费，通常有优惠。
  • 多年套餐: 预付两年或三年费用，优惠力度更大。

  移动网络宽带的申请方式

  申请移动网络宽带的方式有：

  • 在线申请: 通过中国移动官方网站或掌上营业厅办理。
  • 实体营业厅: 前往中国移动营业厅现场办理。
  • 电话申请: 直接拨打10086客服热线办理。

  办理移动网络宽带的注意事项

  在办理移动网络宽带时，请注意以下几点：

  • 选择合适套餐: 根据自身需求和预算选择。
  • 理解套餐详情: 仔细阅读套餐内容，包括费用和服务项目。
  • 确认安装位置: 确保安装地址支持移动网络宽带服务。
  • 准备相关证件: 办理时需携带身份证等有效证件。

  移动网络宽带的费用相对较低，一般100M带宽的价格大约在50元/月左右。用户应根据自身需求和经济状况选择适合的套餐。
  2个月前 (07-21)

• 移动空号补回指南轻松找回遗失号码

  移动空号是指已停机一段时间并由运营商回收再销售的手机号码。当用户发现号码成为空号，他们可能想知道是否能恢复使用。

  

  答案是：可能。能否找回空号，取决于以下因素：

  • 欠费时长: 若号码欠费未超过90天，它处于预销户状态，用户可持身份证至营业厅缴清欠费及额外费用，办理复机以重新使用号码。
  • 号码状态: 若欠费超过90天，运营商可能已收回号码。若号码未分配给他人，用户可至营业厅办理补卡，支付相关费用后恢复使用。但若号码已被重新分配，则无法找回。
  • 运营商政策: 各运营商对空号处理的政策可能不同，建议用户联系当地运营商客服获取详细信息。

  补救空号的方法包括：

  • 及时缴清欠费: 如欠费未超90天，应尽快缴费，以防错过恢复号码的机会。
  • 咨询运营商客服: 若欠费超过90天，可联系运营商客服询问具体解决方案。
  • 关注运营商通知: 用户应留意运营商发布的空号恢复通知，以便及时办理手续。

  请注意，即使成功恢复空号，原有的套餐、通话记录和短信数据都将丢失，无法恢复。

  避免号码变空号的建议：

  • 定期充值: 建议定期为号码充值，防止欠费停机。
  • 办理停机保号服务: 长时间不用号码时，可办理停机保号，延长号码有效期。
  • 关注运营商信息: 关注运营商官网或微信公众号，及时了解相关政策，不错过恢复号码的机会。

  希望以上信息对您有所帮助。
  2个月前 (07-21)

• 移动公司宽带月费多少

  随着互联网的普及，宽带已成为日常生活和工作的重要部分。移动公司作为主要运营商之一，提供了多种宽带套餐选择。那么，移动公司办理宽带每月需要多少钱呢？

  

  影响移动宽带费用的因素

  移动宽带的价格受多个因素影响，包括：

  • 带宽: 带宽越大，费用越高。常见的移动宽带带宽有100M、200M、500M、1000M等。
  • 套餐: 移动公司提供各种宽带套餐，内容不同，价格也各异。常见的套餐类型有纯宽带、宽带+话费、宽带+电视等。
  • 地区: 不同地区的移动宽带费用可能有所差异。通常，一线城市的费用高于二三线城市。
  • 优惠活动: 移动公司时常推出宽带优惠，如新用户优惠、老用户续费折扣等。

  移动宽带费用参考

  据移动公司官网截至2024年6月的信息，移动宽带的大致费用如下：

  • 100M纯宽带: 50-80元/月
  • 200M纯宽带: 80-120元/月
  • 500M纯宽带: 120-180元/月
  • 1000M纯宽带: 200-300元/月

  以上仅供参考，实际价格可能略有不同。用户可访问移动公司官网或营业厅查询具体费用信息。

  如何选择移动宽带套餐

  选择移动宽带套餐时，用户应根据自身需求考虑以下因素：

  • 带宽: 100M适合基本家用；200M适合观看高清视频和网络游戏；500M以上适合对高速网络有高要求的用户。
  • 套餐: 如有手机话费需求，可选宽带+话费套餐；需要看电视，可选宽带+电视套餐。
  • 地区: 了解当地移动宽带费用，选择性价比高的选项。
  • 优惠活动: 关注移动公司的宽带优惠活动，适时办理。

  移动宽带办理步骤

  办理移动宽带的流程通常为：

  1. 选定合适的套餐。
  2. 携带身份证到移动公司营业厅或在线办理。
  3. 支付相关费用。
  4. 预约安装时间。
  5. 等待宽带安装人员上门安装并调试后使用。

  希望以上信息对您有所帮助。
  2个月前 (07-21)

• 88元移动套餐内容一览轻松了解套餐包含服务

  中国移动88元套餐是目前提供的高性价比选项之一，费用仅88元，包括一定的语音通话和网络流量。那么，这个88元移动套餐详细包含什么呢？

  

  语音通话服务

  套餐内含220分钟国内主叫通话时间，超出后国内长途、漫游、市话统一为0.19元/分钟；国内接听免费。

  这意味着，如果每月通话时间不超过220分钟，您的国内通话将免费。超过此限制，将会按0.19元/分钟计费。

  网络流量

  套餐提供700MB国内流量，超出部分按0.29元/MB计费；至2023年11月30日，每月额外赠送500MB国内夜间流量（23：00-次日07:00）。

  因此，您每月有700MB的免费国内流量。超过这个额度，将按0.29元/MB的标准收费。此外，您还能享用每月额外赠送的500MB夜间流量。

  其他福利

  套餐还包括来电显示功能，您可以免费享用这一服务。

  总结

  88元移动套餐适合月均通话220分钟以内、流量需求在700MB以内的用户。如果您的使用情况符合这些条件，那么这个套餐非常合适。
  2个月前 (07-21)

• 移动全家享套餐共享方法说明

  移动全家享套餐流量共享吗

  1、开通全家享套餐：在移动营业厅或官网上开通全家享套餐，选择需要共享的号码并绑定到一个账户中。 设置共享流量：在全家享套餐中，可以设置共享流量，将套餐中的流量共享给所有绑定的号码使用。

  全家共享流量太麻烦了，不如办一张大流量卡，直接开热点省心，以下是2023大流量卡推荐。

  1、电信秋实卡

  每月29元配置185G流量，1G流量只要1毛6！自己选号、自己激活、没有合约、20年长期优惠、500mbps5G黄金速率！20年，这就是秋实卡的标签！电信不搞虚的，激活后，官方可查的20年长期套餐。

  

  电信梨花卡

  特点：长期、可选号、黄金速率

  资费：29元135G+100分钟

  查看详情

  2、电信火炬卡

  39元月租包含：每月210G全国高速流量（180G通用+30G热门app定向），流量可结转至次月使用；自带黄金速率500Mbps+，可免费升级至1000Mmbps+；关闭语音功能，可收发短信；自己激活，优惠期20年。

  

  电信火炬卡

  特点：长期套餐

  资费：39元210G可升千兆速率

  查看详情

  3、电信新星卡银冬版

  春晖卡升级版、加量不加价！优惠期20年不变，套餐包含：每月29元185G流量（155G通用+30G定向），收到快递自己激活！每年在专属链接充值100话费达到月租29元！超出流量5元/G，通话0.1元/分钟。

  

  电信新星卡银冬版

  特点：长期套餐

  资费：29元210G流量

  查看详情

  4、联通宏兔卡

  联通推出的一款低月租流量卡，该卡流量多、月租便宜、不限速，月租19元包含135G全国通用流量+100分钟全国免费通话，优惠期2年；首月29元按天折算扣费，第2-6月19元，第7-24月29元，全国接听免费，归属地随机。

  

  联通宏兔卡

  特点：低月租

  资费：19元135G流量+100分钟

  查看详情

  5、移动水秀卡

  本地归属地+自选号，首月免费，29元套餐包含：135G全国流量，其中105G全国通用流量，30G全国定向流量，每月仅需29元，优惠1年，接听免费，正规营业厅可查。

  

  移动水秀卡

  特点：收货地即归属地

  资费：29元135G流量

  查看详情

  

  8、根据查询相关资料信息，家庭套餐共享流量是全家可共用一个套餐使用流量，此套餐的名称是移动全家享套餐。

  9、移动全家享39元套餐(流量版)是一种家庭流量共享套餐，其最大特点就是可以实现“省钱省心”，让多个家庭成员共享流量，达到最优的资费方案。对于这种套餐来说，共享流量并不会额外收费。

  10、中国移动家庭套餐个人流量意思是只能个人自己使用的流量，不能与其他人共用的流量。

  70元100g家庭共享流量包怎么使用的

  家庭流量包 是可供主副卡见共享，限当月使用，不可结转。

  主副卡家庭流量包有两种：19元包含10G国内流量；29元包含20G国内流量，（可群组间共享，限当月使用，不可结转）。【注】可通过移动营业厅、专营店、代办点办理；订购、取消均立即生效；两档流量包互斥。

  领取100G体验包后是先使用体验包的流量和速率，当体验包流量使用完后恢复套餐的规则。移动嗨包使用范围包括腾讯视频、爱奇艺视频、优酷视频、微信、qq、王者荣耀等app。

  家庭流量共享包是指可以在全部绑定家庭用户内共享使用的流量。主号订购后，其他共享用户组内成员均可以使用这部分流量。客服3号为您解

  

  159元5g全家享套餐怎么共享

  1、开通全家享套餐：在移动营业厅或官网上开通全家享套餐，选择需要共享的号码并绑定到一个账户中。设置共享流量：在全家享套餐中，可以设置共享流量，将套餐中的流量共享给所有绑定的号码使用。

  2、移动通话共享怎么开：流量共享操作方式如下：第一步：首先我们在手机上打开进入设置功能，在设置的页面中，找到“蜂窝网络”并打开它。

  3、首先打开中国移动app，在首页点击亲情副卡。2，其次点击个人中心，点击亲情网。最后输入需要添加亲情号的号码，点击立即添加即可将全家享套餐转移到家人号码上。

  4、具体步骤：首先在浏览器内搜索“中国移动官网”，点击“中国移动官方网站”，然后点击进入。输入手机号及验证码登录。登陆成功后，点击“网上营业厅”，点击“业务办理”，选择“上网服务”内容里的“流量共享”。

  5、首先一个人办理全家享套餐。其次再把家里的人的手机号加为副卡。最后就可以全家一起使用了。

  中国移动共享流量是什么意思

  1、演示机型：Iphone12&&华为P40&&小米11系统版本：iOS14&&EMUI11&&MIUI7中国移动共享流量是指开通共享业务之后，该流量可以共享给其他号码一起使用。流量共享套餐，是指由一位客户发起建立一个账户，邀请其他客户加入。

  2、流量

  2个月前 (07-21)