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"拨打联通投诉电话96180的费用标准:通常按当地市话费收取,具体以当地运营商收费标准为准。"

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中国联通设立的全国统一投诉热线96180,专门用于接收用户对联通产品、服务及营销活动的投诉问题。

拨打96180投诉是免费的

96180作为中国联通的投诉专线,用户拨打该号码进行投诉时不产生任何费用。

其他联通投诉途径的费用说明

除96180外,用户还可以通过10010或各省市分公司客服电话投诉:

  • 10010:
    • 本地通话:免费
    • 长途通话:按当地运营商收费标准计费
  • 省市分公司客服电话:
    • 本地通话:免费
    • 长途通话:按当地运营商收费标准计费

如何有效使用96180投诉

投诉时,用户需准备以下信息:

  • 姓名
  • 联系方式
  • 投诉的具体内容

客服人员会记录并跟进投诉,用户可通过96180查询投诉处理进度。

投诉时的注意事项

在投诉过程中,请注意:

  • 保持冷静,以礼貌方式沟通
  • 提供准确、详尽的投诉信息
  • 保留相关投诉记录,便于后续查询

如对投诉处理结果不满,可进一步向联通的相关部门申诉。

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