一、退票政策
在手机上退飞机票之前，首先要了解航空公司的退票政策。不同航空公司、不同舱位、不同折扣的机票，退票政策都有所不同。一般来说，越早退票，手续费越低；越晚退票，手续费越高。一些特价机票甚至不允許退票。
二、退票流程
- 打开航空公司或机票预订平台的应用程序或网站。
- 登录您的账户。
- 找到要退票的订单。
- 点击“退票”或“改签/退票”按钮。
- 选择要退票的乘客和航段。
- 选择退票原因。
- 确认退票信息。
- 提交退票申请。
三、注意事项
- 退票时，需要填写乘客姓名、身份证号、订单号等信息。
- 一些航空公司可能会要求您提供退票原因的证明材料，例如医院证明、机票行程单等。
- 退票后，航空公司会将扣除手续费后的款项退还到您的原支付账户。退款时间一般为 7-15 个工作日。
四、常见问题
1. 手机上订的飞机票可以退吗？
可以。手机上订的飞机票，只要符合退票政策，就可以办理退票。
2. 什么时候退票手续费最低？
一般来说，在航班起飞前 24 小时以上退票，手续费最低；在航班起飞前 24 小时以内退票，手续费较高。
3. 哪些情况下可以免退票手续费？
- 航班取消。
- 航班延误导致旅客错过航班。
- 旅客身体原因无法乘坐航班。
4. 退票后多久能收到退款？
退票后，航空公司会将扣除手续费后的款项退还到您的原支付账户。退款时间一般为 7-15 个工作日。
5. 如何查询退票进度？
您可以登录航空公司或机票预订平台的网站，查询退票进度。
六、总结
手机上退飞机票的操作并不复杂，但需要注意了解航空公司的退票政策，并按照流程进行操作。如果您在退票过程中遇到任何问题，可以咨询航空公司的客服人员。
