京东快递是国内知名的快递公司,其快递服务覆盖全国,深受消费者青睐。然而,最近有不少消费者反映,京东快递在派送手机卡时,要求消费者当面激活手机卡,否则无法签收。这一做法引发了消费者的强烈不满,纷纷投诉到京东客服。
根据消费者反映,京东快递员在派送手机卡时,会要求消费者提供身份证和手机号码,然后将手机卡插入手机中,进行当面激活。消费者认为,这一做法侵犯了消费者的个人隐私,而且还存在安全隐患。
京东客服回应称,京东快递要求当面激活手机卡,是为了防止消费者收到假卡。但这一说法并没有得到消费者的认可。消费者认为,京东快递可以通过其他方式来验证手机卡的真伪,比如提供手机卡的序列号等。
对于京东快递的做法,有消费者表示,将会拒绝当面激活手机卡,并向京东客服投诉。也有消费者表示,将会选择其他快递公司进行购买手机卡。
京东快递的做法是否合规,目前尚无定论。但这一做法显然不符合消费者的预期,也损害了消费者的权益。京东快递应该尊重消费者的个人隐私,并提供更加安全便捷的快递服务。