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中国联通设立的全国统一投诉热线96180,专门用于接收用户对联通产品、服务及营销活动的投诉问题。
拨打96180投诉是免费的
96180作为中国联通的投诉专线,用户拨打此号码进行投诉时,无需支付任何费用。
联通其他投诉途径的费用详情
除96180外,联通还提供10010和各省市分公司客服电话等投诉方式,费用如下:
- 10010:
- 本地通话:免费
- 长途通话:按当地运营商收费标准计费
- 省市分公司客服电话:
- 本地通话:免费
- 长途通话:按当地运营商收费标准计费
如何有效使用96180投诉
当您拨打96180投诉时,请准备好以下信息:
- 姓名
- 联系方式
- 投诉的具体内容
客服人员会记录您的投诉并按流程处理,您也可通过该热线查询投诉进度。
投诉时的注意事项
在投诉过程中,请注意以下几点:
- 保持冷静,以礼相待
- 确保提供的投诉信息准确详实
- 保存投诉记录,便于后续查询
如对投诉处理结果有异议,可进一步向联通相关管理部门申诉。
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