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中国联通的24小时在线人工服务热线96169，是专为用户设计的全天候支持平台，涵盖了宽带业务的多种需求，包括咨询、办理和投诉反馈。
服务涵盖范围
- 宽带咨询服务：提供业务类型、费用详情、网络覆盖情况、新服务介绍及办理流程等相关信息。
- 业务处理：接受并处理宽带服务的申请与变更，例如遗失报告、暂停、开通等，以及新业务的申请与取消。
- 投诉与建议：处理用户在使用宽带服务中遇到的各类问题，确保用户满意度。
服务亮点
- 全天候服务：不论何时，用户都能通过96169获取即时帮助。
- 专业客服团队：由经验丰富的客服代表组成，为用户提供专业、高效的解决方案。
- 全程协助：从开始办理到业务完成，客服会全程跟进，确保流程顺畅无阻。
服务步骤
- 拨打96169，选择人工服务选项。
- 按照提示输入个人身份信息。
- 明确要办理的业务内容。
- 遵循客服指导完成相关操作。
联系方式
联通宽带人工服务热线：96169
注意事项
- 拨打96169时，请确保电话通畅，并妥善保护个人隐私信息。
- 办理业务时，请严格按照客服指引操作，以免出现不必要的误会或损失。
结束语
96169是联通为用户打造的全方位宽带服务热线，随时准备解决用户在使用宽带过程中遇到的任何问题。如有疑问或需要帮助，敬请随时拨打96169。
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