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中国联通的客服热线为10010,要联系到人工服务,您可以遵循以下途径:
方式一:通过语音导航转接
- 拨打10010,按照语音指示操作,按下“0”键以接入人工服务。
- 当系统提示“请说出您希望转接的客服部门”时,明确说出您的需求,比如“转到营业部”。
- 静候人工客服的接听。
方式二:使用智能助手转接
- 拨打10010后,直接说“人工服务”来跳过语音导航。
- 当智能助手询问“您需转接至哪个部门的人工客服”时,清楚表达您的需求,例如“转到营业部”。
- 等待人工客服接听您的电话。
提示:
- 在正常工作日的白天,客服热线可能会较为忙碌,您可能需要等待一段时间才能接通。推荐您选择非工作日或晚间拨打,以便更快接入。
- 如需直接转接到特定部门,如“营业部-宽带服务”,您可直接说出完整需求。
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