电信宽带销户涉及用户因特定原因终止使用服务并办理相关手续。销户步骤如下:
1. 准备材料
销户需提供:
- 身份证原件
- 电信宽带账单
若有分期付款协议,还需携带合同。
2. 选择销户方式
- 线下:前往电信营业厅办理
- 线上:通过电信网上营业厅或微信小程序操作
3. 办理销户
线下:带齐资料到营业厅,告知工作人员销户,完成表格填写及身份验证。
线上:登录网上营业厅或小程序,选择销户选项,按指示填写信息并提交申请。
4. 清缴欠费
销户前须付清所有费用,包括月租、滞纳金和违约金。分期付款需全部还清。
5. 获取销户证明
销户后,工作人员会提供销户凭证,请妥善保存。
注意事项
- 销户前确保账单无欠款。
- 分期付款协议需在销户前解除。
- 销户后宽带服务即时停止,事先做好准备。
- 销户通常需1-2个工作日。
- 如有押金,在销户后按规定退还。
- 如需重办宽带,咨询电信客服或营业厅。
希望这些信息对您有所帮助。