【
电信的上网账户和密码是连接宽带网络的关键，有时用户可能会忘记这些信息。为方便查询，电信提供了多种查询途径。
1. 通过路由器或光猫查询
对于使用电信光纤宽带的用户，通常能通过登录路由器或光猫的管理页面找到账户和密码。操作步骤如下：
- 在浏览器的地址栏输入路由器或光猫的管理IP，常见的有192.168.0.1、192.168.1.1、192.168.2.1等。
- 输入设备的管理用户名和密码，初始信息通常可在设备手册中找到。
- 进入管理界面，找到“宽带设置”或“WAN设置”相关部分。
- 在这里，你可以查看到上网账户和密码。
请注意，不同路由器或光猫的界面可能略有差异，具体操作请参照设备手册。
2. 到电信营业厅查询
带上身份证，直接去本地电信营业厅，工作人员在验证身份后会协助查询账户和密码。
3. 通过电信客服查询
拨打电信客服热线10000，提供身份证号和服务密码，客服会在确认身份后帮助查询。
4. 登陆电信网上营业厅查询
登录电信网上营业厅，输入服务号码和服务密码，进入后在“宽带改密”菜单下可查看账户和密码。
5. 重置上网口令
如忘记口令，可尝试以上方法查询。若无法查询，可以采取以下方式重置：
- 通过路由器或光猫设置重置。
- 联系电信客服协助重置。
- 前往电信营业厅办理重置。
重置后，请更新设备的网络设置以正常使用宽带。
- 查询时，确保提供正确的身份证号和服务密码。
- 妥善保管你的上网账户和密码，防止泄露。
- 如发现账户密码泄露，应立即更换。
】
