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中国移动客服密码扮演着验证客户身份的角色，它是由6位（神州行客户则为8位）阿拉伯数字构成的代码。客户在提供有效的服务密码后，可利用中国移动的各种渠道办理需要身份验证的业务及享受相关服务（不包括需出示身份证件的业务与服务）。
初始服务密码
新客户入网时，默认的初始服务密码设置为123456。
有效服务密码
有效服务密码应满足以下条件：非初始密码、非连续数字、非单调递增（递减）序列、非手机号码的特定6位序列、非身份证件上连续6位数字，以及非“123123”。
查询服务密码
您可以通过以下途径查询服务密码：
- 向10086发送短信“查询密码”，并按照指引操作。
- 访问中国移动网上营业厅，进入“个人中心”，点击“账户管理”-“服务密码管理”-“查询服务密码”。
- 拨打中国移动客服热线10086，由客服代表协助查询。
重置服务密码
如需重置服务密码，您可以选择以下方法：
- 向10086发送短信“重置密码”，并遵循提示完成操作。
- 登录中国移动网上营业厅，转至“个人中心”-“账户管理”-“服务密码管理”-“重置服务密码”。
- 拨打10086客服热线，请客服人员帮助重置密码。
重要提示
- 服务密码用于确认您的身份，请确保其安全。
- 一旦丢失或忘记服务密码，请尽快重设。
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