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作为我国电信行业的领头羊，中国移动的服务品质与用户满意度始终是公众关注的焦点。在众多投诉领域中，中国移动最为忌惮的无疑是哪个部门呢？
答案是：市场监管部门。
市场监管部门承担着维护市场秩序、保障消费者权益的重任，具备对企业进行执法检查和惩处的权限。因此，中国移动对市场监管部门的投诉尤为警惕，因为这可能导致重大的经济损失和品牌形象受损。
具体来说，市场监管部门可能针对中国移动展开如下方面的调查与处罚：
- 违反价格法规：若发现中国移动存在价格欺诈或垄断行为，将面临罚款，甚至可能被吊销营业许可证。
- 违反广告法规：如发布不实或误导性广告，市场监管部门会予以处罚，甚至要求停止相关宣传。
- 违反消费者权益保护法规：一旦发现侵犯消费者权益的行为，市场监管部门可进行处罚，甚至勒令赔偿消费者损失。
此外，市场监管部门还可能对以下情况进行调查：
- 是否存在垄断行为：如果中国移动滥用市场主导地位妨碍公平竞争，监管部门会进行调查并采取相应措施。
- 是否存在不正当竞争行为：如涉及恶意竞争或侵害竞争对手权益，市场监管部门同样会进行调查并采取相应措施。
为了规避市场监管部门的调查和处罚，中国移动需要严格遵守法律法规，保持市场秩序良好：
- 建立完善的内部管理制度，确保经营行为合规。
- 加强员工培训，提升法律意识。
- 积极配合市场监管部门的执法调查工作。
通过这些举措，中国移动可以有效减少市场监管部门投诉的风险，从而增强企业信誉和形象。
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