您的移动服务密码是访问中国移动在线营业厅、自助设备及电话服务等平台进行操作的安全验证。如果忘记密码,您可以采取以下三种途径找回或重设:
1、使用初始服务密码重设
初次使用中国移动服务时,您的默认密码为“123456”。如您记得此密码,可按以下步骤重设:
- 拨打10086客服热线,遵循语音提示选择“服务密码重置”,输入手机号码及身份证号码完成重设。
- 登陆中国移动网上营业厅,进入“个人信息管理”-“密码修改与重置”,选择“初始服务密码重置”,按照指示输入手机号码和身份证号码以重设密码。
2、通过短信方式重设
若您已更改过服务密码,可通过短信进行重设:
- 编辑短信内容“MMCZ”发送至10086,系统会自动重设您的服务密码。
3、前往营业厅重设
如上述两种方法无效,您需持本人有效身份证件原件亲临中国移动营业厅办理重设。
重要提示
- 服务密码由6位数字构成,可包含大小写字母和数字,且不可重复。
- 重设服务密码后,清单查询功能将在24小时内被限制,24小时后自动恢复。
- 请确保服务密码的安全,防止泄露。
希望以上信息对您有所帮助。