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中国移动服务密码更改详细步骤
中国移动的服务密码用于登录网上营业厅、手机营业厅以及10086自助语音服务,以处理各项业务。如果忘记或需变更服务密码,可参照以下步骤操作:
1. 网上营业厅更改
- 登录中国移动网上营业厅。
- 选择“个人信息管理”,点击“密码修改与重置”。
- 选择“服务密码重置”,输入身份证号码和手机号码。
- 输入验证码,点击“重置密码”。
- 设定新密码,点击“确定”。
2. 手机营业厅更改
- 下载并安装中国移动手机营业厅应用。
- 登录手机营业厅应用。
- 点击“我的”,然后选择“设置”。
- 点击“密码管理”,然后点击“服务密码重置”。
- 输入身份证号码和手机号码。
- 输入验证码,点击“重置密码”。
- 设定新密码,点击“确定”。
3. 10086自助语音服务更改
- 拨打10086电话。
- 按“3”进入密码服务。
- 按“2”选择服务密码重置。
- 输入身份证号码和手机号码。
- 输入验证码,点击“重置密码”。
- 设定新密码,点击“确定”。
4. 营业厅更改
- 持本人有效身份证件原件前往中国移动营业厅。
- 告知工作人员需要修改服务密码。
- 工作人员将协助您完成密码更改。
注意事项
- 服务密码不应设置为6个相同数字、连续数字、身份证号码连续6位或手机号连续6位。
- 为防止密码恶意破解,系统限制每日错误输入密码次数,连续3次错误将被锁定,当天无法办理需要验证密码的业务。
- 若多个手机号使用同一身份证件注册,一个号码被锁定后,其他号码也无法使用身份证进行密码重置。
- 若手机号处于非正常状态(如欠费停机、报停、预拆、预销等),无法办理密码更改,需先恢复号码正常状态。
希望以上信息对您有所帮助。
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