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广东移动提供了多种套餐选项,用户可根据自身需求选择适合的套餐。若需求变动或套餐不符预期,可通过以下3种途径进行套餐取消:
1. 短信取消
这是最简便的取消方式。只需向10086发送短信“QXSJLL”即可完成。
2. 网上营业厅取消
访问广东移动网上营业厅,依次点击“套餐”-“套餐管理”-“取消套餐”,按照页面指示操作。
3. 客服电话取消
拨打广东移动客服热线10086,遵循客服指导进行取消操作。
取消套餐须知
- 需至少在套餐到期前3天申请取消,否则将按原套餐费用收取。
- 部分特定套餐不可取消,如1元1G国内流量日套餐、1元2G国内定向流量日套餐等。
- 取消套餐后,原套餐内的剩余流量、通话时间和短信将无法使用。
提示
- 在取消前,可先发短信“CXSJLL”到10086查询套餐是否可取消。
- 取消套餐后,可办理其他合适套餐,可通过广东移动网上营业厅、客服电话或实体营业厅办理。
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