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中国移动星级客户体系旨在表彰和回馈持续支持中国移动的杰出用户，提供一系列定制化的服务套餐，包括积分加速、话费超额使用权、优先拨打10086等特权。星级共设5级，等级越高，专享福利越丰富。
星级评定准则
评定中国移动星级客户的标准如下：
- 在网期限：用户需入网至少6个月（含首月）才有资格参与星级评定。
- 消费记录：过去一年的平均月消费金额越大，星级相应提升。
- 信用状况：上年度欠费导致的停机次数越少，星级评定越高。
提升星级策略
- 增加在网时间：在网时间越久，有助于提升星级。
- 增加消费水平：每月平均消费额度越高，星级可能提升更快。
- 保持良好信用：尽量避免欠费停机，以维持或提升星级。
星级客户特权
中国移动星级客户能享有以下权益：
- 积分奖励：星级越高，积分累积速率越快。
- 话费借贷：根据星级，可获得更高的话费透支额度。
- 客服优先：星级高的用户拨打10086时，将享受优先接听服务。
- 生日祝福：中国移动将在客户生日当天发送祝福信息。
- 专享优惠：为星级客户策划特别的优惠活动。
结语
中国移动星级客户制度是为表彰忠诚用户而设定的个性化服务系统。通过提升星级，用户可解锁更多的专享服务和优惠。
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