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中国移动客服密码作为客户身份验证的关键，由一个6位数（神州行客户为8位）的阿拉伯数字序列构成。凭借有效的服务密码，客户可以在中国移动的各种渠道上办理需要身份验证的业务和享受相关服务（特殊情况下需出示身份证件的业务和服务除外）。
初始服务密码
新客户入网时，默认的初始服务密码设置为123456。
有效服务密码
有效服务密码不应为初始密码、连续数字、自然递增（递减）序列、手机号码的部分序列（6位）、登记身份证件上的连续6位数字，以及“123123”这样的组合。
查询服务密码
您可以选择以下方法查询服务密码：
- 向10086发送短信“查询密码”，按照指引操作。
- 登录中国移动网上营业厅，进入“个人中心”-“账户管理”-“服务密码管理”-“查询服务密码”板块。
- 拨打中国移动客服热线10086，由客服代表协助查询。
重置服务密码
如需重置服务密码，可采取以下方式：
- 向10086发送短信“重置密码”，并遵循提示步骤。
- 登录中国移动网上营业厅，前往“个人中心”-“账户管理”-“服务密码管理”-“重置服务密码”页面操作。
- 拨打10086客服热线，由客服人员协助重置。
重要提示
- 服务密码用于确认您的身份，请谨慎保管。
- 如不慎遗失或忘记服务密码，请尽快重置。
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